Zirux Gmbh

Die Zirux GmbH ist ein mittelständiges Unternehmen der Kommunikationstechnik. Es wurde im Jahre 2003 gegründet. Neben der Beratung und dem Verkauf von maßgeschneiderten hochkarätigen Kommunikationslösungen bietet das Unternehmen einen hochqualifizierten Service sowie eine 24 Stunden Hotline an.
MiVoice Office 400 Applikationen

MiVoice 1560/1560ip Operator

Das Office 1560/1560ip Operator ist ein PC basierender Vermttlungsplatz. Er verbindet Systemtelefon und PC.
  • Anzeige aller relevanten Kundeninformationen
  • Priorisierung der eingehenden Anrufe
  • Einfache Installation (Plug & Play)
  • Anbindung an Microsoft Outlook

MiVoice 2380 Softphone

Das MiVoice 2380 ist ein Softphone mit Systemendgeräte angelehnten Funktionen und dem damit verbundenen Komfort.
  • alle wichtigen Telefoniefunktionen auf dem PC(Rückfrage, Weiterverbinden, Konferenz,...)
  • Bedienung über Maus und Tastatur
  • USB oder Bluetooth Headset für die Gesprächsführung
  • Anrufjournal
  • Telefonbuch

Mitel OfficeSuite

Die Mitel OfficeSuite ist eine Windows-Applikation, die allen Vieltelefonierern umfangreiche Funktionen und Optionen für das Anrufmanagement zur Verfügung stellt.
  • Anrufmanager zum Aufbauen, Annehmen, Beenden von Anrufen per Maus-oder Tastenklick
  • Anwesenheitsanzeige anderer Teilnehmer
  • Telefonbuchanbindung
  • Journal
  • Integration in Microsoft Outlook
  • Anbindung an Microsoft Exchange
 

TWP-Telephony Web Portal

TWP ist die Unified Communications & Collaboration (UCC) Lösung von Mitel.
  • Webbasierende modulare Applikationssuite
  • CTI, mehrere Telefonbücher, Anrufmanagement, Präsensmanagement
  • Chat, Dokumentatencharing
  • Audio-,Video,-Web-Konferenzen
  • Integration in Brachenanwendungen, Anruferidentifikation

OpenCount 500

OpenCount 500 ist ein Softwarepaket für das Verbindungsdatenmanagement in Kommunikationssystemen. Es besteht für ausgewählte Branchen aus Basis-, Komfort- und Premium-Lösungen

Mitel Business-CTI

Mitel Business-CTI ist eine externe serverbasierende Applikation die sich nahtlos in die bestehenden Strukturen von Unternehmen integriert, optimiert den Arbeitsfluss der Nutzer, erleichtert wiederkehrende Tätigkeiten und minimiert Fehlermöglichkeiten. So unterstützt Mitel Business-CTI die Effizienz in Unternehmen. Mitel Business-CTI erlaubt den schnellen und einfachen Zugriff auf Kontaktdaten und Informationen aller Art, welche in einem der Verzeichnisse oder einer Datenbank im Unternehmen hinterlegt sind.

Mitel Smart Center

Mitel Smart Center ist ein multimediales Contact Center, das alle Aspekte zur Gestaltung des Kundendialogs der Zukunft bietet. Ob Chat oder Social-Media, Sie bleiben für Ihre Kunden immer erreichbar und zwar über die Medien, die Ihre Kunden bevorzugen. Die Vorteile im Überblick:
  • Offen für alle bekannten Routingstrategien – unabhängig vom Event (Anruf, Fax, E-Mail, Voicemail, externe Aktionen etc.)
  • Redundant designte, automatische Wiederanmeldung der Agenten, der Status wird beibehalten
  • Standardbasiert – keine proprietären Komponenten
  • Integrierte Help Desk – und Service Center-Funktionen – vielfach bewährt

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